Voici quelques conseils pour écrire vos différents courriers :
. Il faut avant tout bref et précis, relatez les faits avec le maximum de
précisions.
. Soignez votre écriture.
. Joignez à votre courrier les justificatifs en votre possession.
Mais Attention, toujours des copies, jamais les originaux que vous
devez garder.
Dans une lettre de réclamation ne soyez pas vindicatif ou menaçant,
restez poli et courtois, il est bien souvent plus facile de s'entendre en
restant calme et posé.
. Gardez un double des lettres que vous envoyez.
Sachez que si la lettre recommandée avec avis de réception n'est
obligatoire que dans certains cas, il est toujours préférable d'y avoir
recours plutôt qu'à un simple courrier car il vous restera une trace de
votre envoi.
Un conseil : pour une lettre recommandée, n'utilisez pas d'enveloppe. Ceci évitera que l'on puisse vous dire qu'elle était vide à la réception !