Besoins de vos conseils!

Bonjour à tous,

Je vais bientôt commencer mes nouvelles fonctions de secrétaire et je viens de faire une journée de formation.

Je vais devoir m'occuper du suivi des sorties outillages pour plusieurs de nos agences et ce travail fera partie d'une de mes tâches journalière.
Je pense faire un tableau de suivi des sorties.

Pour chaque sortie, nous remettons aux agences un courrier créer sous Word en 2 exemplaires. Un qui reste à l'agence et l'autre qui doit nous parvenir signer.
Seulement voila, la majoritée des agences nous retourne pas le courrier alors que la direction souhaite que nous l'ayons !

Comment puis-je faire changer les mauvaises habitudes instaurées, sans froisser personne ?

Avez-vous des suggestions ?

Autres question : Je vais aussi avoir de la visite de Fournisseur, c'est une première pour moi.
Comment puis je me préparer pour un tel entretien ?
Quelles sont les questions à poser ?

Merci Christine

En ce qui concerne la visite de tes fournisseurs, il faut être toi même tout simplement. Je te conseille d'être bien au courant de l'historique de ton entreprise (C.A, %...) de manière à pouvoir répondre aux questions posées et de montrer que tu sais de quoi tu parles.

Bien evidemment savoir quel produit tu désires.... en fait il faut rester toi même, être bien informée mais être ferme (en affaire on ne fait pas de cadeaux).

Pour la réception de ton courrier, c'est un problème qui dure depuis toujours, je me suis rendue compte que même certaines fois en mettant une enveloppe timbrée, les gens n'arrivaient pas à renvoyer le courrier.

Bonne chance.