Madame, Monsieur,
Nous vous rappelons que nous avons signé un contrat en date du XXX / (accepté une commande en date du XXX) et que notre prestation a été intégralement respectée conformément aux engagements pris.
Nous sommes surpris qu’au moment de la livraison, le paiement n’ait pas été remis à nos livreurs qui, en conséquence, ont repris les marchandises/prestations concernées.
Variante : Il avait été convenu que le règlement serait effectué dans un délai de XXX.jours suivant la livraison et à ce jour nous sommes surpris de ne rien avoir reçu de votre part.Nous pensons qu’il s’agit d’un simple oubli de votre part et vous serions très obligés de bien vouloir nous faire part de vos intentions dès réception de ce courrier.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de notre considération distinguée.